Πολιτική αποστολής

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ / ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ / ΕΞΟΔΑ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗΣ 

 

Η παραγγελία σας θα σας αποστέλλεται από την Πωλήτρια ή από συνεργαζόμενο μεταφορέα της επιλογής της κατά τις εργάσιμες ώρες και ημέρες, δυνάμει των βασικών χρονοδιαγράμματων παράδοσης των συνεργάτιδων μας εταιριών μεταφορών και ταχυμεταφορών.

Όλες οι αποστολές εξυπηρετούνται άμεσα και η παράδοσή τους γίνεται σε 3-5 ημέρες. 

Με την επιβεβαίωση της αποστολής της παραγγελίας σας προς παράδοση θα ενημερώνεστε με μήνυμα στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε δηλώσει και για τον αριθμό αποστολής (πχ courier tracking number) των προϊόντων σας, όπου αυτό είναι διαθέσιμο.

Σε περίπτωση εσφαλμένης καταχώρησης στοιχείων παράδοσης, η Πωλήτρια δε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν μη παράδοση ή/ και παράδοση σε μη δικαιούχο. Η παράδοση θεωρείται προσήκουσα όταν γίνει στη δηλωθείσα κατά την παραγγελία διεύθυνση, ακόμα και όταν γίνει σε σύνοικο χωρίς εξουσιοδότηση από τον πελάτη. Εάν ο πελάτης επιθυμεί αυτοπρόσωπη παρουσία του κατά την παράδοση, οφείλει να παρίσταται κατ’ αυτήν στο προκαθορισμένο χρονικό περιθώριο. 

Η Πωλήτρια δεν αναλαμβάνει παραδόσεις με δέσμευση ώρας και δεν παραδίδει Σάββατα, Κυριακές και αργίες. Σε περίπτωση που δεν σας εξυπηρετεί το δρομολόγιο παράδοσης του αντιστοίχου μεταφορέα, είναι δική σας ευθύνη σε εύλογο χρονικό διάστημα να συνεννοηθείτε με τον πάροχο μεταφοράς για την παραλαβή της αποστολής σας από την έδρα του.

Οι υπηρεσίες της Πωλήτριας παρέχονται αποκλειστικά εντός Ελλάδος. 

Στις περιπτώσεις αντικαταβολής αν δεν έχετε παραλάβε σε διαστημα 10 ημερών η αποστολή / παραγγελία θα επιστρέφεται από τον μεταφορεά στις εγκαταστάσεις μας και θα ακυρώνεται χωρίς καμία προειδοποίηση.

Οι ημέρες παράδοσης που περιγράφονται παραπάνω ξεκινούν από την επομένη της ημέρας κατά την οποία λαμβάνετε e-mail για την τελική επιβεβαίωση της αποστολής της παραγγελίας σας. Βασικός γνώμονας για να ξεκινήσει η διαδικασία προετοιμασίας της παραγγελίας σας είναι να να έχει εξοφληθεί ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει. Στην περίπτωση των προπληρωμένων πακέτων, το επόμενο κουτί παραλαμβάνεται περίπου ένα μήνα μετά.

Η Πωλήτρια και οι συνεργάτες της λαμβάνουν όλα τα απαραίτητα μέτρα για την έγκαιρη παράδοση σε εσάς των προϊόντων που έχετε παραγγείλει με βάσει το ως άνω χρονοδιαγράμμα. Δεν ευθύνεται όμως για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία ή σε γεγονότα που εκφεύγουν από τον έλεγχό της. Ενδεικτικώς δεν ευθύνεται για αιτίες καθυστέρησης παράδοσης που οφείλονται σε καθυστερήσεις σε τελωνεία, ενδιάμεσους χώρους φόρτωσης-εκφόρτωσης, απεργίες μεταφορικών μέσων ή άλλου είδους απεργίες που επηρεάζουν την παράδοση των προϊόντων στις αποθήκες της Πωλήτριας μας από τους προμηθευτές μας κλπ. Στην περίπτωση τυχόν καθυστερήσεων η Πωλήτρια θα κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να επικοινωνήσει μαζί σας στα στοιχεία που της έχετε παραχωρήσει προκειμένου να σας ενημερώσει σχετικά και να συνεννοηθεί μαζί σας για την νέα παράδοση.

Mολονότι έχουμε λάβει κάθε δυνατή μέριμνα για την ενημέρωσή σας σε σχέση με την τυχόν έλλειψη διαθεσιμότητας κάποιου προϊόντος παρ’ όλ’ αυτά υπάρχει πιθανότητα να υπάρξει απροσδόκητη έλλειψη ή μη διαθεσιμότητα του προϊόντος από τους προμηθευτές μας (και μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας). Στην περίπτωση αυτή, η Πωλήτρια θα κάνει και πάλι κάθε δυνατή προσπάθεια να επικοινωνήσει μαζί σας βάσει των τρόπων επικοινωνίας που αναφέρονται ανωτέρω προκειμένου να σας ενημερώσει σχετικά και να συνεννοηθεί μαζί σας για την νέα παράδοση ή την παράδοση άλλου προϊόντος ή την ακύρωση της παραγγελίας αζημίως και για τα δύο μέρη και την άτοκη επιστροφή των χρημάτων που τυχόν έχουν καταβληθεί μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα.

Οι ως άνω όροι ισχύουν και στις περιπτώσεις κατά τις οποίες έχετε επιλέξει την παράδοση των προϊόντων σε τρίτο πρόσωπο υπό τη μορφή δώρου.

ΔΩΡΕΑΝ ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ

Κατά καιρούς η Πωλήτρια δύναται να προσφέρει δωρεάν παραδοση στου πελάτες της. Η προσφορά αυτή μπορεί να είναι συνάρτηση της αξίας της παραγγελίας ή και να αφορά συγκεκριμένες γεωγραφικές περιοχές ή να σχετίζεται με την κατοχή εκπτωτικού κουπονιού.